张云方，同事习惯叫他“小张”。11年前从中药房主任“改行”总务科主任。上任以来，小张以院为家，一心扑在后勤保障上，事必躬亲，处处精打细算，成为名副其实的“医院管家”。

“改行”汤面

小张“改行”卖汤面了。

元旦前夕，一股五十年一遇的寒潮骤然将气温带到了零下4度。一大早，台州市肿瘤医院职工餐厅却热气腾腾。人们排着长队端着大碗，米面、麦面、大排、小排、煎蛋、咸菜、青菜、高汤自由选择……

“来来来，汤面免费，连续三天。”小张不停吆喝着。

早餐品种能不能再丰富些？午餐下班晚的职工能不能都吃得到热菜？患者住院期间的伙食是否可口？朱滔书记上任后，一直惦记着如何改善职工生活，满足患者需求，提高大家的满意度。于是，12月23日起，小张深度介入食堂。抱着解决问题的态度，除了中间偶尔处理总务科相关事项，他从早上6时到晚上6时泡在食堂，实地调研，了解食堂日常运行的每个环节，参考外院食堂运行经验，思考最佳实施方案。

本地人大多有吃汤面的习惯，就从这里着手。一周下来，吆喝声已渐退去，目前每天早上基本上能达到百来碗面。

结合光盘行动，食堂从12月28日开始实行职工自助打饭、打汤。为了感谢职工配合，小张琢磨着把节省下来的人工费用返还给职工，每天定于7时至7时半推出“增值送”服务（免费），轮着送木耳汤、红枣汤等，人气也渐渐旺了起来。

早餐多样化落实过程中，智慧食堂开通了网上订餐；午餐制作也由一次性完成转为分步上餐，延长了供菜时间，迟下班的职工都能吃到热菜了。

同时，食堂还改善流程，提高患者食品多样化，推出个性点餐，每餐每人保证一荤二素。1月11日对病区推出肉包预订，改变住院患者早餐只能吃馒头的模式。患者普遍反映，价格比当地快餐便宜，而且口味优于同价快餐。

接着，在院部支持下，还将陆续置办全自动包子机、水饺机、面条机。下阶段，小张着手与院工会联合，推出系列服务，现做炊圆、肉包、水饺，届时有需要的职工可以将成品打包带回家。在听取员工意见和建议后，小张表示，即便如此，也难免会有许多不周的地方，有待日后不断改善吧。

近日来，疫情渐趋严峻。小张说，一线医务人员都十分辛苦，改善伙食做好后勤保障，就是为疫情防控助力。

伏地听水

后勤精细化管理方面，小张算得上能手。

总务科制定了能源管理制度，实施多点位安装水表，专人兼职全院水表每日抄表，并对日常运行数据进行分析。去年十月，对比数据后发现，近阶段用水量日增四、五十吨。按理说，参照住院及门诊患者数量、中央空调运行等情况，本阶段用水量跟以往应该持平，而不应出现增多现象。于是，小张开始着手查找原因，对每只水表进行追踪，发现一周内供应室水表出现异常，从20多吨到30、40、50多吨，直到60多吨。经多次对该管路查找，却一直找不到漏水点。后来打开排污管道，在全部水龙头关闭时，仍有水流出。分析发现该管路为供应室消毒锅排污管道，考虑可能是设备止回阀故障不能自动关水造成漏水。马上与设备科取得联系，寻求厂家帮助。厂家经多方调试，最终发现设备并没有故障。

挖地三尺也要把问题找出来！在无专用设备的条件下，小张组织人员，沿着管道走向继续查找，乘着夜深人静一步步伏地探听，终于在第三个晚上偶尔听到排污管内有动静，最终将管道剖开寻找漏水点。

原来，早在2003年医院实施整体搬迁，一些基础设施使用了将近20年，地下管路出现不同程度的渗漏水现象。在靠近水泥地面，排污管道和自来水管道相隔5公分平行排布，自来水管道因地面沉降，接头出现漏水，水压增大时水将铸铁污管腐蚀，穿透铁管，使得自来水进入排污管道流到外面去了。找到原因后，马上进行修复。次日检查水表进行核对，发现已恢复正常。连续观察一周，用水量在12吨上下波动。就这样，通过及时追查，将漏水消灭在初始状态，每天减少水资源浪费50多吨。

此外，小张还积极探索多单位联合招标模式，三家医院联合对排污许可证中的自行监测项目进行招标，降低成本支出，成为后勤精细化管理的一个缩影。

十多年来，小张边干边摸索，摸着石头过河。由于住得近，后勤事儿多，他总是以院为家，来得早、去得晚，随叫随到，风风火火，无论寒冬酷暑，还是白天黑夜；他总是身先士卒，风里来雨里去，日常安全生产、创新节能减排、战时后勤供给、抗击台风施虐、发热门诊扩建、住院病房改造、中央空调维修、供水供电保障……

十多年的后勤保障生涯，长期的一线工作，小张积累了丰富的后勤保障工作经验。科内同事的一个问题电话，他马上就能找到问题症结，并立刻拿出解决方案。他不仅是一名科室负责人，同时也是一名科室技术专家、科室成本核算能手。创造更加美好的台肿明天，是小张永远的奋斗目标。

编辑：郑昕