砥砺前行 质量改进永远在路上

时间:2019-01-11点击数:2224次作者:超级管理员

1月10日,浙江省肿瘤医院台州院区质管科举行2018年度医疗质量持续改进项目汇报会,全院科主任、护士长、三级医师、责任组长参加。
会上,各临床科室和医技科室的项目负责人以多媒体的形式进行汇报,院领导及质管科、医教科、护理部等相关职能科室负责人现场评分。
根据2018年质量提高月活动计划,每个科室要进行1到2项质量改进项目。本次汇报共有15个改进项目(包括城北院区),内容涉及提高计划性出院率、提高病案首页填写准确率、检验窗口抽血规范性、提升静配中心实践操作率、放射图像质量及诊断、DDI质量持续改进、提高超声诊断率、内镜检查告知落实、可视软镜消毒等,最后评出一等奖1名:静配中心(提升静配中心实践操作,降低不良事件的发生)  ;二等奖2名:检验科(提高抽血的规范性)和麻醉科(规范可视软镜消毒流程);三等奖3名:放射科(提高图像质量及诊断率)、内一科(提高首页填写准确率)、肿瘤放疗一(提高首页填写准确率)。
“持续改进才是硬道理,我们永远在路上。”黄小飞副院长希望大家都能够树立起持续质量改进的理念,这也是我们每年都要举行持续质量的初衷,希望通过这样一个活动逐步减少我院质量与安全方面存在的问题。

朱利明院长指出,本次持续质量改进的路径非常清晰,很多科室运用管理工具成效明显。有些问题确实存在一定困难,一下子解决不了或改善不明显,不过没有关系,因为我们已有PDCA这个理念了,可以继续分析问题到底存在在哪里,还可以再去想办法再去解决,最后,质量这方面的工作就会越来越好,这就是思路和方法。最后朱院长对大家提出几点要求:1、要改变质量管理理念。医疗质量管理及医疗质量持续改进这方面的意识我们每一个都要去加强,质量是我们医院发展的基石,是我们医院发展中一个很重要的内涵建设。2、质量持续改进化被动为主动。首先要完成,然后要把它作为一个主动的行为,科室质量方面的问题会很多,这是一种自我革新的改变。我们每一个人、每一个科室、甚至我们医院都要有自我革新的这个理念,把自己做成最好。3、科主任要在医疗质量及安全管理等科室管理中起主体职责。要让大家都认识到包括质量持续改进在内的很多其它方面的工作,是日常看病人之外的日常工作。4、通过本次汇报,发现不同的科室分析方法和处理措施方面各有特色,我们可以做很好的交流,一起分享改进方法,可以起到互相促进互相学习。5、医疗质量改进是一个长效的工作,是一个日常工作,大家要主动挖掘一下科室存在的问题,很多问题是相似的,每个科室解决一个问题,大家再进行相互交流,这样可以节省时间、提高效率。6、对相关职能科室提出要求。质管科要对全院质量持续改进进行督导,促进全院各个科室在这方面进行相应提升,起到牵头负总责的作用。其它一些职能科室包括医教科、门诊部、信息科、总务科,很多的问题需要职能科室的一些配合,所以各个职能科室对各个临床医技科室包括护理要大力支持。7、加强宣传。一方面让患者知道我们在质量上很重视,让他们感觉到我们医院来诊治很放心;另一方面,让我们医院其它科室职工知道,这个科室做得很棒,让院领导、局领导知道,台肿某个科室这方面做得很好。最后引用城北分院超声科医生的一句话与大家共勉:太强很累,不强更累。