“想到什么说什么。”1月16日，在浙江省肿瘤医院台州院区召开的四季度工休座谈会上，分管副院长黄小飞恳切地对病友及家属说。

会上，黄小飞简要介绍了在座相关职能科室负责人，以及省总院第二批下派专家的情况，希望与会病友及家属把在诊治期间医院需要改进的方方面面毫无保留地说出来，想到什么说什么，以便进一步完善。30余名随机抽取的住院病友及家属逐一畅谈了自己的亲身感受，对医院的医德医风、服务态度等普遍表示满意，同时也指出伙食、保洁等需要改善的地方，其中有位病友家属最具代表性。她说：“陪护兄弟三年，目睹医院的变化，最有发言权。肿瘤放疗科尤医师、叶医师待他们似亲人，医德医术更不用说；护士责任心强，平易近人；最大的变化是收费处方便交费。”她还建议病区安装宽带网线，让家属们闲时可以消磨时光；通过视频等载体，搭建宣教平台，进行饮食、生活和护理方面的培训。

相关职能科室负责人现场解答了大部分问题。对于住院不能刷卡及空调等问题，黄小飞称将带回去讨论后再作决定。还有很多很多问题没有暴露，如果有更好的意见或建议，可以直接反映。她希望病友及家属一如既往地关心支持医院的发展，更好地为更多的患者服务。