4月15～21日是第26个全国肿瘤防治宣传周，今年宣传周主题是“癌症防治 共同行动”。作为一家以肿瘤诊疗为特色的二级甲等综合性医院，浙江省肿瘤医院台州院区（台州市肿瘤医院）扛起了肿瘤防治这一民生工程的大旗。面临突如其来的一场疫情，台州市肿瘤医院迅速响应，改造了就诊以及入院的流程，坚持抗疫抗癌两手抓、两手硬、两不误，多措并举满足肿瘤患者就医需求。近年来，该院加强台肿医共体建设，深化教育强化人才建设，继续引进防癌筛查新项目，发挥叙事医疗的暖心力量，使患者的就医体验持续改善，获得感不断增强。

战疫抗癌，两手抓两不误

今年，面对疫情，台州市肿瘤医院的医护人员跟疫情较量，与病毒赛跑。自正月初五开始，肿瘤放疗科的病房就住满了患者。面对大量的患者与家属，做好疫情防控，合理安排患者放疗时间，安顿好源源不断涌入的病患，每一项都进行得有条不紊，真正做到了战疫抗癌两手抓、两不误。

以往，春节前后都是放疗科最忙碌的时候，不少在外地治疗的病患返乡了，有很多都选择在台州市肿瘤医院就近治疗。由于疫情，情况变得更加复杂，原本喜欢去杭州、上海治疗的病患，由于交通管控出不去。返温病患加上出不去的病患，自农历初五以来，肿瘤放疗二科主任陈明聪每天的门诊量翻了一倍。

放疗是肿瘤治疗的主要手段之一，放疗时间的拖延，会直接影响治疗效果。“癌细胞不会因为疫情的发生而停止生长，我们需要确保患者及时治疗，必须迎难而上。”陈明聪说。

为了合理安排，让每一位病患都得到及时最佳的治疗效果，台州市肿瘤医院改造了就诊以及入院的流程，有计划地安排出入院。此外，该院充分利用远程和线上技术手段。不少患者通过微信门诊进行了医疗咨询，减少了来回跑的麻烦。

此外，该院利用了互联网和医联体模式，对原本在上海杭州等地治疗的患者，通过与上级医院的专家线上联系沟通后，制定治疗方案或延续原治疗方案。

医联体建设，解看病之“忧”

医联体模式所发挥的优势不仅仅体现在疫情期间。自浙江省肿瘤医院全面托管台州市肿瘤医院以来，通过技术提升、管理植入、文化融合，着力建设省级医院与县级医院的紧密型医联体，打造浙东南肿瘤诊疗新高地，缓解了基层群众看病难，让更多的老百姓在“家门口”就能享受到国家肿瘤区域医疗中心的优质医疗服务。

“以前，我早上四五点就要起床，去赶去杭州的第一趟车，到了杭州还挂不上号。如果碰上放化疗就更麻烦了，可能连病房都住不进去。现在可方便了，只要提前预约好，坐车20分钟到新河就能看上省级专家了。而且，报销比例高，看病自己花的钱明显省了许多。”对比现在跟以前的看病之路，肿瘤患者王大爷感受深刻，家门口的省级专家给温岭及周边地区群众提供了便利。“但我想让以前给我看病的主任把把关，现在通过电视就可以互相说话了。”王大爷说的电视就是台州市肿瘤医院的远程会诊系统。

为了方便就诊，台州市肿瘤医院一直在发展智慧医疗、改造就医流程等方面努力。2017年10月，医院作为第一家“十三五”国家重点研发计划“基于大数据和人工智能的远程放疗服务模式研究”项目的基层协作单位，实现了远程放疗会诊。2018年初,院区建立病理远程会诊平台，并在6月22日启动对接省肿瘤医院顶尖专家的远程门诊和基于IBM沃森人工智能辅助诊疗系统的多学科诊疗平台。

强化防治，普及抗癌知识

今年宣传周的主题是“癌症防治 共同行动”，这与台州市肿瘤医院一直以来的重点工作不谋而合，该院致力于完善温岭市的肿瘤防治体系，大力引进筛查新项目，积极开展肿瘤筛查工作，做好肿瘤防治民生工程。

去年，该院启动了温岭市肺癌早期筛查项目，并于去年年底成功承接国家级项目——浙江农村癌症大肠癌早诊早治项目，防癌筛查工作稳步推进。

以前，台州市肿瘤医院一直在开展适龄妇女免费“两癌”筛查和“阳光人生”大肠癌筛查，但影响力不大。而托管后，在浙江省肿瘤医院的支持和指导下，肿瘤筛查项目大量增加。

“现在，我市的肿瘤防治体系越来越完善，肿瘤防治筛查的民生项目越来越多，层次越来越高，这些项目给群众带来了实惠，更有效推动了台州市肿瘤医院的肿瘤学科影响力。” 分管副院长孙旦江说。

借着如世界癌症日、全国肿瘤防治宣传周、全国儿童预防接种宣传日、全民健康生活方式日、世界镇痛日等主题日，该院深入开展健康教育普及行动，开展乳康沙龙、胸部肿瘤沙龙、PICC患者联谊会等，同时，借助健康学校等平台，让健康知识进学校、进家庭、进农村、进社区。2019年，台州市肿瘤医院共进行专病义诊活动10余次、走进社区30个、开展防癌等慢病防治健康知识讲座80场次，发放宣传资料5万余份，联合电视、广播、报纸、公从号等媒介传播健康新理念，受益群众达100万余次。

叙事医学，解病症之“痛”

在与癌共舞的艰难道路上，医师扮演着至关重要的角色。他们是希望火光的传递者，是疾病与健康之间的摆渡人，是人类脆弱生命的守护者。因为有他们的坚守，癌症才开始变得像一种可与之共生的慢性疾病。而叙事医学是用叙事能力来实践的医学，患者讲述、医生倾听等叙事技巧可以拉近两者的心理距离。自2017年，台州市肿瘤医院开始发展叙事医学以来，各个科室的医护人员都参与了进来，取得了较理想的效果。

对此，肿瘤放疗一科的护士李萍深有感触。去年，放疗一科住进来一名46岁的男患者，自从患者患了结肠癌后这两年就一直在上海、浙江来回跑，然而病情却越来越加重，他的太太想要放弃治疗。患者自己也心灰意冷，甚至曾动过自杀的念头。针对他的情况，科室内的医护人员时刻关注着病人的心理状况，及时给予心理护理，动态地评估患者的情绪，李萍常常会找患者聊天，告诉他一些积极治疗后的成功案例。通过三天的努力，患者的心态有了很大的变化，积极进行治疗。“每个医护人员多给一些积极的鼓励，对患者来说都是心灵的慰藉。虽然不知前面的路是平坦还是崎岖，但是好的心态一定是驱赶病魔的帮手。”李萍感慨道。

类似的暖心故事在台州市肿瘤医院屡见不鲜，正如美国哥伦比亚大学医学教授、叙事医学创始人丽塔?卡伦所说：“医学是一种回应他人痛苦的能力。”近年来，浙江省肿瘤医院台州市肿瘤医院紧紧围绕“成为一家群众信赖、职工满意、有温度的医院”的发展愿景，在医院人文建设上进行创新，以叙事医学在国内的发展为契机，用实际行动，诠释医学温度。

去年，台州市肿瘤医院主办了三期温岭市叙事医学培训班。其中，在第三期培训班“让医学更有温度”上，来自全国各地的医学大咖给大家带来了精彩的讲座，分享了有关叙事医学的经验，医护代表分享了一个个感人的医患故事，令人动容。

“在一个个暖心故事中看到了医者的暖意与自信。希望通过这些工作，同时在市卫健局的支持推动下，把温岭建设成为新时代和谐医患关系发展的希望之地。”院长朱利明说。