近日，台州市肿瘤医院图书馆举办了一场特别的"叙事咖聊"活动。活动由我院安疗叙事护理组组长陈金素牵头发起，神经外科/康复科副护士长颜灵佳、神经内科/心血管内科副护士长王英姿、微创介入外科副护士长郭景璐、手术室副护士长苏灵肖共聚一堂，聚焦"如何创建人文科室"这一话题展开深入交流。

大家一致认为，人文关怀绝非点缀，而是医疗服务的核心刚需与科室发展的坚实底色。郭景璐分享道，在她的病房里，有位胃癌的年轻患者，科室护士通过倾听、陪伴与共情，深深打动了患者，患者曾辗转多家医院，最终给予该病区"人文关怀最佳"的评价。为此，她计划在病区腾出一个房间，精心布置成温馨空间，为类似患者提供温暖港湾。

苏灵肖则关注手术患者的心理需求，她提出在手术等候室设置专职陪伴护士并播放舒缓音乐，帮助缓解患者的恐惧感。

王英姿针对科内老年患者居多的特点，计划在东走廊设置休闲区，配备象棋等娱乐设施，让老年患者拥有交流活动空间，体验公园般的轻松氛围。

作为本次活动主持人和医院叙事护理小组组长，颜灵佳表示将继续优化入院接待、强化沟通及个性化随访，从改善护士服务态度入手，深入了解患者需求，跟踪叙事护理全过程，同时建立“叙事减压工作坊”关注护士心理健康。

最后，陈金素组长总结指出，人文建设核心在“人”，既要全方位满足患者及家属需求，也需关注护士福祉；落地在“细”，关键在“恒”，需制度支撑与文化浸润。她指出，人文科室建设是保障质量安全、凝聚团队力量、促进科室可持续发展的基石，并号召全员携手努力，使每个科室都成为流淌着温度与希望的港湾。这场氤氲着咖啡香气的思想碰撞，不仅凝聚了广泛共识，更激发了护理管理者们将人文理念深植于日常、精耕于细节的坚定决心。

       编辑：颜灵佳  校对：陈辉军  审核：王文荷  终审：尤国美 吴丽丽