11月26日上午，台州市肿瘤医院举行“从医患和谐到中华和合文化的传承（台州市级继教）”会议。受疫情影响，本次会议采用线上+线下的形式穿插进行。

会议组织者、台州市肿瘤医院副院长王恩雨主持会议。他强调，今天虽然有很多专家不能到现场，但我们的知识“味道”不会变，叙事的精髓不会变，今年我们将继续开拓叙事的认知边界。

台州市肿瘤医院院长、党委副书记孙旦江开场致辞。他指出，从2018年起，我院通过积极开展叙事医学实践活动，将叙事医学逐渐融入医院的各项工作。希望通过本次会议的举办，为“加强医务工作者的医学人文关怀建设，构建和谐医患关系，建立‘发展的’叙事医学理论，打造‘有温度’的人文医院”这一目标持续努力，为“持续践行叙事医学，将人文关怀从照亮医学到照亮全社会”献一份力。

北京大学医学人文学院副院长郭莉萍从叙事医学的定义与基本概念出发，对《非暴力沟通与叙事医学的四关系》进行精彩的线上分享。她指出，叙事医学的22334模型是每一位医者都需要掌握的，医者与患者的沟通当中一定要关注到患者的情感，这能够非常迅速建立医患和谐关系。她还分享了非暴力沟通的四大流程——摆事实、讲感受、问需求、提请求，以及“好大夫”的特质，得出结论：病人眼中好大夫最重要的特质是沟通能力，非暴力沟通是对叙事医学的践行。

浙江省肿瘤医院院长助理、主任医师朱利明线上授课。他从自己带领医疗队前往武汉抗击新冠肺炎疫情的亲身经历出发，通过案例分享，让我们认识了一位位拥有“勇敢”“有爱”“担当”“尽责”“温暖”等医学职业精神的援鄂医疗队员。他指出，叙事医学是医学人文落地的工具，通过叙事医学对医生、患方、社会、医学、医院等多角度的作用分析，展示了叙事医学实践的价值。

江旭丽、梁玲娟等嘉宾进行现场讨论。

《叙事医学杂志》联合创始人、资深医疗媒体人邵卫东线上作《被丢失的叙事素养》授课。他将叙事素养与摄影美学理论的决定性瞬间、文章写作的文眼、电影的恩宠时刻进行类比，强调叙事素养对临床医学的重要性，缺乏叙事素养的临床医学一定是发散的。他指出，细读、聆听和写作，是提升叙事素养的三个路径，我们要通过叙事素养把叙事医学的文化素养投射到医院人文建设上去，让我们的临床实践更加具有温度。

台州恩泽医疗中心（集团）恩泽医院党委副书记罗琳娜作《精益文化在医院的探索与实践》的分享。她说，精益医疗是一种以病人为中心的群体思维方式和医院文化，精益的核心理念是每人、每处、每天都有精益，精益没有终点、永远在路上。她从精益在恩泽20年质量持续改进之路的实施历程出发，分享了精益的卓越运营模型，并从授权、培养、共识、结果四个方面详细讲解了精益文化的实践过程。

顾珏、吴华逸等嘉宾结合自身临床工作经验进行现场讨论。

孙旦江总结指出，叙事医学在医学人文领域非常重要，所有实践都需要理论去支撑，不管是精益管理还是叙事医学都要内化于心外化于行。

编辑：郑昕